oleh

MPP Pekanbaru Siap Berikan Layanan Terbaik PEKANBARU

(HR)- Komitmen Pemerintah KotaPekanbaru untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta memberi kemudahan dalam pengurusan segala bentuk perizinan bukan hanya sekedar wacana.

Hal itu dibuktikan dengan diresmikannya Mal Pelayanan Publik (MPP), Rabu (6/3), bertepatan dengan momen istimewa peringatan puncak HUT Damkar, Satpol PP dan Satlinmas, secara nasional di Pekanbaru.

Bukan hanya dilakukan pejabat daerah, peresmian atau Grand Opening MPP, dibuka langsung Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Syafruddin di kantor Wako, Jalan Jenderal Sudirman, yang kini disulap menjadi bangunan untuk pelayanan publik tersebut. Diawali dengan penandatanganan kerjasama (MoU) pelayanan, dilakukan Walikota Pekanbaru, Firdaus, MT, dengan 24 pimpinan instansi pemerintah lain, termasuk lembaga, perbankkan, dan BUMD.

Dilanjutkan dengan penandatanganan prasasti, kemudian pengguntingan pita oleh Menteri PANRB, Syafruddin, didampingi Gubernur Riau, Syamsuar. Peninjauan satu per-satu jenis pelayanan di MPP juga dilakukan Menteri bersama rombongan saat itu.

Syafruddin, mengatakan Mal Pelayanan Publik Pekanbaru, terlengkap dibanding 14 MPP di daerah lain yang sudah diresmikan sejak tahun 2018-2019. “Ruangannya cukup luas, servis cukup banyak, lengkap, terdapat 173 pelayanan perizinan dan non perizinan yang dilayani. MPP ini merupakan inovasi dari bentuk pelayanan yang bertujuan memberi pelayanan berkualitas, sehingga masyarakat bisa terlayani secara efisien dan efektif. MPP ini memberikan akses seluas-luasnya dalam mendapatkan pelayanan yang maksimal, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik,” katanya.

Dengan adanya MPP di Pekanbaru, masyarakat tidak perlu lagi harus ke sana-kemari dalam hal mengurus kewajibannnya sebagai warga negara, sebab semua sudah disatukan dalam satu tempat atau satu pintu, sehingga bisa efisiensi dan efektif untuk menyelesaikan semua permasalahan. Bukan hanya itu, Syafrudin menyebut adanya MPP juga bisa untuk mengurangi atau menghilangkan cost (biaya) bagi masyarakat. “Yang jelas MPP ini untuk memberikan kepuasan kepada publik, inilah yang dilakukan negara dan pemerintah untuk memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat,” tutupnya.

Gubernur Riau, Syamsuar turut memberi apresiasi kepada Pemerintah Kota Pekanbaru yang telah mampu membuat terobosan atau inovasi bermanfaat kepada masyarakat dari segi pelayanan. “Saya turut menyampaikan apresiasi dengan diresmikannya MPP Pekanbaru. Jika dulu terpisah dan tidak efisien, sekarang semua perizinan sudah bisa diproses dalam satu gedung dan satu pintu,” puji Syamsuar.

Ke depan, dengan adanya MPP, tentu akan membentuk Aparatur Sipil Negara yang lebih berintegritas, sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat bisa semakin maksimal. Karena itulah, atas nama Pemerintah Provinsi Riau, Syamsuar menyampaikan ucapan terimakasih kepada Walikota, Firdaus, atas prestasi dan inovasinya membangun MPP.

Tidak lain bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Walikota Pekanbaru, Firdaus, mengatakan sesuai pidato yang disampaikan Menteri PANRB, MPP adalah solusi untuk bagaimana pemerintah daerah menarik investasi menuju kemajuan. Seperti yang sudah dilakukan beberapa negara maju yang menggunakan pelayanannya menjadi pusat pertumbuhan untuk kemajuan. “Semoga ini juga menjadi pusat kemajuan dan pertumbuhan ekonomi kita ke depan,” harapnya.

Wako juga menyebut, MPP yang ada saat ini baru untuk tahap awal saja, sebab di tahun 2020 mendatang, seluruh gedung di komplek perkantoran Pemko saat ini akan direnovasi untuk dijadikan Mal Pelayanan Publik.”Yang ada sekarang ini (MPP) baru tahap awal saja. Tahun depan semua gedung yang ada di sini akan kita renovasi untuk dijadikan MPP. Ada empat gedung, A,B,C dan D,” kata Firdaus.

Penambahan gedung baru yang disampaikan memandang masih perlunya beberapa peningkatan terkait pelayanan baik yang sudah ada saat ini maupun pelayan lain nantinya. Gedung, B, atau yang saat ini menjadi kantor OPD Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda),nanti akan direnovasi untuk gedung Dinas Pendudukan dan Pencatatan Sipil. “Semua gedung di komplek ini akan direnovasi untuk pelayan publik. Ini baru tahap awal, kita sebut saja untuk layanan Disdukcapil saat ini baru untuk pendaftaran saja, prosesingnya belum. Jadi nanti satu gedung Bappeda itu kita khususkan full untuk Disdukcapil. Sebelas pelayanan kependudukan dan empat untuk catatan sipil,” jelas wako.

Sedangkan untuk gedung C dan gedung lainnya, Wako mengatakan, untuk layanan seperti Samsat, Imigrasi, Perbankkan dan layanan lain. Bukan hanya itu, Pemko juga akan merenovasi halaman kantor Wako saat ini menjadi taman yang dihubungkan dengan kawasan Ruang Terbuka Hijau (RTH) Kacamayang. Turut hadir pada Grand Opening MPP, Sekretaris Jenderal Kementerian Dalam Negeri, Hadi Prabowo, Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB Diah Natalisa, Direktur Utama PT Taspen Iqbal Latanro, Gubernur Riau Syamsuar dan Wakil Gubernur Riau Edy Afrizal Natar Nasution.

Kapolda Riau, Irjen Pol Widodo Eko Prihastopo, Kepala Kejati Riau, Kakanwil Hukum dan HAM Riau, Kakanwil BPN Riau Lukman Hakim, Kakanwil Pajak Riau, serta Kakanwil Bea Cukai Riau. Hadir pula Wakil Walikota, Ayat Cahyadi, perwakilan kepala daerah se-Riau, Sekdako M Noer, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Muhammad Jamil, Forkopimda Riau dan Pekanbaru, serta pejabat di lingkungan Pemprov Riau dan Pemko Pekanbaru.(adv)

Comments

News Feed